معلومات الشحن
عملية الشحن
يتم شحن طلباتكم خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
قد يختلف هذا الوقت خلال فترات الازدحام أو في حالة المنتجات المصنعة حسب الطلب.
شركة الشحن
يتم إرسال جميع الشحنات من خلال شركات الشحن المتعاقدة معنا.
سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة إليكم عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية (SMS) بمجرد شحن طلبكم.
مدة التسليم
قد تختلف مدة التسليم بين 1-5 أيام عمل حسب مدينتكم وحجم عمل شركة الشحن.
في القرى والمناطق النائية، قد تكون مدة التسليم أطول قليلاً.
رسوم الشحن
الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.
بالنسبة للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، تتم إضافة رسوم الشحن إلى إجمالي السلة وتظهر أثناء عملية الدفع.
تسليم منتج تالف أو ناقص
يرجى التحقق من الطرد قبل استلام طلبكم.
إذا كان هناك تلف في العبوة أو علامات فتح، يرجى طلب تقرير من موظف شركة الشحن وعدم استلام الطرد.
في حال وجود منتج تالف أو ناقص، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني: info@bradoor.com.tr
سياسة الإرجاع
مدة الإرجاع
يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
لكي تتم معالجة طلب الإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، سليمًا وفي عبوته الأصلية.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن قبول الإرجاع في الحالات التالية:
المنتجات المصنوعة بمقاسات خاصة أو حسب الطلب
المنتجات المستخدمة أو المركبة أو المتضررة
المنتجات التي تم فتح أو إتلاف عبوتها الأصلية
إجراءات الإرجاع
أرسل طلب الإرجاع إلى البريد الإلكتروني: info@bradoor.com.tr
بعد الموافقة على طلبك، سيتم إرسال تفاصيل الشحن الخاصة بالإرجاع إليك.
أرسل المنتج إلينا عبر شركة الشحن المحددة.
بعد فحص المنتج، سيتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل.
رسوم الإرجاع
إذا كان المنتج معيبًا أو تم شحنه بشكل غير صحيح، تتحمل شركة BRADOOR رسوم الشحن.
في الحالات الأخرى، يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع.
سياسة التبديل
يمكنك أيضًا طلب تبديل المنتج خلال 14 يومًا تمامًا مثل عملية الإرجاع.
وبناءً على توفر المخزون، سيتم تبديل المنتج المطلوب أو استرداد المبلغ المدفوع.
معلومات الاتصال
لأي استفسارات أو طلبات إرجاع أو تبديل:
البريد الإلكتروني: info@bradoor.com.tr
الموقع الإلكتروني: www.bradoor.com.tr
العنوان: KÖRKÜN MAH. KORAY AYDIN CAD. NO:27 OĞUZELİ/GAZİANTEP
نحن نقدم لك التسوق الآمن!
دعم
Türkçe
İngilizce