Bradoor İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir. Ancak, bazı durumlarda müşterilerimiz ürünlerini iade etmek isteyebilir. İade sürecini düzenlemek amacıyla aşağıdaki politikalarımızı dikkatle incelemenizi rica ederiz:

İade Şartları:

1. İade Süresi: Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Edilebilir Ürünler:
   • Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
   • Kişiye özel üretilen veya özel sipariş üzerine getirilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
3. İade Süreci:
   • İade talebinizi oluşturmak için [firma iletişim bilgileri veya iade formu bağlantısı] üzerinden bizimle iletişime geçin.
   • İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü güvenli bir şekilde paketleyip, belirtilen kargo adresine gönderiniz.
4. Kargo Ücreti:
   • İade işlemlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.
   • Kargo gönderimi sırasında ortaya çıkan ek masraflar (gümrük, vergi vb.) da müşteriye aittir.
5. Ücret İadesi:
   • İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün durumu incelenir ve iadeniz onaylanırsa ödeme, orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içerisinde yapılacaktır.
   • Ürün, iade şartlarına uygun değilse iade talebiniz reddedilebilir ve ürün tarafınıza geri gönderilebilir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar:

• Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler.
• 14 günlük iade süresi dolmuş ürünler.
• Kişiye özel üretilmiş ürünler.