Kargo & İade

1. Kargo Bilgileri

Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yoğun dönemlerde veya özel üretim ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Firması

Tüm gönderimlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Köy, kasaba ve uzak bölgelerde teslimat süresi biraz daha uzun olabilir.

Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş sırasında sepet toplamına eklenir ve ödeme aşamasında görüntülenir.

2. Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

Siparişinizi teslim almadan önce kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.
Ambalajda hasar veya açılma varsa kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve paketi teslim almayınız.
Hasarlı veya eksik ürün durumunda, 24 saat içinde info@bradoor.com.tr adresine e-posta yoluyla bizimle iletişime geçiniz.

3. İade Politikası

İade Süresi

Ürün iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılabilir.
İade talebinizin işleme alınabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Özel ölçü veya kişiye özel olarak üretilen ürünler

• Kullanılmış, monte edilmiş veya zarar görmüş ürünler

• Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler

İade Süreci

1. İade talebinizi info@bradoor.com.tr adresine iletiniz.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo bilgileri gönderilecektir.

3. Ürünü belirtilen kargo firmasıyla tarafımıza gönderiniz.

4. Ürün kontrol edildikten sonra 5-7 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilir.

İade Ücreti

• Ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti BRADOOR tarafından karşılanır.

• Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

4. Değişim Politikası

Değişim taleplerinizi de tıpkı iade işlemi gibi 14 gün içerisinde gerçekleştirebilirsiniz.
Stok durumuna bağlı olarak, talep ettiğiniz ürünle değişim yapılır veya ücret iadesi sağlanır.

5. İletişim

Her türlü soru, iade veya değişim talebiniz için:
E-posta:info@bradoor.com.tr
Web:www.bradoor.com.tr
Adres: KÖRKÜN MAH. KORAY AYDIN CAD. NO:27 OĞUZELİ/GAZİANTEP